Публичная оферта

2. Предмет оферты

• Студия оказывает услуги по созданию каверов, адаптаций, текстов, инструменталов, озвучки и сопутствующего контента.
• Дополнительно могут оказываться услуги по доработке материалов, консультации, релизному сопровождению и упаковке контента.
• Конкретный состав работ, сроки, этапы и объём согласуются отдельно по каждой заявке.
• Услуга считается индивидуальной и создаётся под параметры, указанные заказчиком в заявке или переписке.

3. Порядок заключения договора

• Заказчик направляет заявку с описанием задачи, желаемого результата и исходных материалов, если они требуются.
• Студия уточняет детали, оценивает возможность выполнения и сообщает стоимость, сроки и рабочие условия.
• После согласования стоимости и условий заказчик подтверждает заказ и, при необходимости, вносит предоплату.
• С момента подтверждения заказа условия считаются принятыми, а работа передаётся в производство.

4. Стоимость и оплата

• Стоимость определяется индивидуально и зависит от сложности, срочности, объёма работ и состава услуг.
• Если иное не согласовано отдельно, студия вправе работать по предоплате или поэтапной оплате.
• Оплата подтверждает резерв времени команды и запуск проекта в работу.
• Комиссии платёжных систем, конвертация валют и банковские расходы оплачиваются заказчиком, если иное прямо не согласовано.
• При расширении объёма работ итоговая стоимость может быть пересчитана до начала дополнительного этапа.

5. Сроки выполнения

• Сроки считаются ориентировочными, если стороны не зафиксировали жёсткую дату сдачи отдельно.
• Отсчёт срока начинается после получения всех нужных материалов, подтверждения задания и оплаты стартового этапа.
• Если заказчик задерживает ответы, согласование или передачу исходников, срок выполнения автоматически сдвигается.
• Срочные заказы выполняются только при наличии подтверждённой возможности у команды.

6. Права и обязанности заказчика

• Предоставлять точное, полное и актуальное техническое задание до начала работы или на раннем этапе проекта.
• Передавать только те материалы, на использование которых у заказчика есть права или разрешение правообладателя.
• Оперативно отвечать на вопросы команды и участвовать в согласовании промежуточных этапов.
• Не использовать промежуточные версии как финальный результат без отдельного согласования.

7. Права и обязанности студии

• Выполнять работу в объёме, согласованном по заявке, с учётом творческого и технического характера услуги.
• Сообщать заказчику о рисках, ограничениях, изменениях сроков и обстоятельствах, влияющих на результат.
• Запрашивать уточнения, если задание противоречиво, неполно или требует дополнительного согласования.
• Приостанавливать проект при нарушении сроков оплаты, отсутствии обратной связи или выявлении правовых рисков.

8. Правки и приёмка результата

• Количество бесплатных правок определяется пакетом услуги или отдельной договорённостью.
• Правками считаются корректировки в пределах исходного задания, а не полная смена концепции.
• Если заказчик меняет задачу после старта работы, это может считаться новым этапом и оплачиваться отдельно.
• Результат считается принятым, если заказчик подтвердил его письменно или фактически начал использовать финальные материалы.

9. Отказ от заказа и возвраты

• До начала фактических работ вопрос возврата решается с учётом уже понесённых расходов и зарезервированного времени.
• После начала индивидуального производства возврат возможен только за неоказанную часть услуг.
• Если результат соответствует согласованному заданию, субъективное изменение вкуса заказчика не является основанием для полного возврата.
• При нарушении условий оферты со стороны заказчика студия вправе отказать в дальнейшем выполнении работ.
• При покупке Лицензии, заказчик принимает тот факт,что возврату они не подлежат.
• Студия имеет право отказать в полном или же частичном возврате средств клиенту, если он отказывается от услугу после финальных правок и отдачи материала клиенту.

10. Интеллектуальные права

• Права на материалы регулируются объёмом лицензии или условиями конкретного заказа.
• Передача исходников, эксклюзивных прав, прав на коммерческое использование и перепродажу требует отдельного согласования.
• Студия сохраняет право указывать факт выполнения проекта в портфолио, если стороны отдельно не договорились об ином.
• Заказчик несёт ответственность за законность использования предоставленных им референсов, текстов, вокала и иных материалов.

11. Ограничение ответственности

• Студия не отвечает за блокировки, страйки, ограничения или претензии площадок, возникшие из-за действий заказчика после передачи результата.
• Студия не гарантирует коммерческий успех, набор просмотров, прослушиваний, доход или иные маркетинговые показатели.
• Ответственность студии ограничивается суммой фактически оплаченной и неоспариваемой части заказа.
• Студия не гарантирует успех в выполнении услуги, но при это обязуется вернуть 100% оплату в связи с неудачей

12. Заключительные положения

Студия вправе обновлять оферту без отдельного персонального уведомления. Актуальная версия размещается на сайте. Если заказчик продолжает пользоваться услугами после публикации новой редакции, это означает согласие с обновлёнными условиями.

По вопросам согласования заказа, лицензий и коммерческих условий: t.me/dragonmediaWT?direct